티켓을 사전구매 가능할까요?
한국에서 사전에 구매를 하실 경우 여행사를 통해서 구매하실 수 있습니다.
한국어홈페이지 맨 하단에 추천 여행사 5곳이 안내되어있습니다.
하우스 텐보스 장내에서 물건을 잃어버린 것 같습니다.
다음 주소로 문의하십시오.
문의처: 01006811@staff.huistenbosch.co.jp(한글메일 대응가능)
자전거와 스케이트 보드, 스쿠터를 장내에 반입 할 수 있습니까?
자전거, 스케이트 보드, 스쿠터 테마파크 존의 반입은 다른 고객의 안전 위해 금지하고 있습니다. 미리 양해 바랍니다. 
렌트카를 빌리고 싶습니다.
하우스텐보스 웰컴게이트에 「도요타 렌탈리스 나가사키 하우스텐보스 지점」이 있으므로 이용하십시오. 차량의 준비가 필요하므로 빠른 연락을 권장합니다.
● 도요타 렌탈리스 나가사키 하우스텐보스 점
*TEL : 0956-27-1200(일어)  *영업 시간 : 8 : 00 ~ 20 : 00  *홈페이지(한글) :https://rent.toyota.co.jp/ko/
하우스 텐보스에서 촬영한 사진, 동영상을 개인적인 용도로 사용 가능 한가요?
It is not a problem for an individual customer to shoot for a non-commercial purpose, but taking photos may not be possible depending on the place or situation. Please check the following beforehand.

● Notes About Taking Pictures in Huis Ten Bosch
Please do not taking pictures at places where there is a prohibition of shooting such as attraction facilities, museums, event venues. Please ask the restaurant staff about shooting. Please understand that it may be refused according to the situation. Do not infringe on portrait rights of other customers when taking pictures. Please do not shoot in the restricted area. If you wish to shoot for commercial purposes, please ask for permission in advance. Please contact the following address.
하우스 텐보스에서 사진이나 비디오를 촬영할 때의 주의 사항 등이 있습니까?
개인고객이 상용 목적이 아닌 촬영에 대해서는 문제가 되지않지만, 장소나 상황에 따라 촬영이 불가능한 경우가 있습니다. 다음 사항을 미리 확인하시기 바랍니다.

● 하우스 텐보스에서의 촬영에 대한 부탁
어트랙션시설, 박물관, 행사장 등 촬영 금지 안내가있는 장소에서의 촬영은 삼가 해주십시오. 레스토랑에서의 촬영에 대해서는 가까운 직원에게 문의하십시오. 상황에 따라 거절하는 경우도 있기 때문에 미리 양해 바랍니다. 다른 고객에게 피해가되는 촬영은 삼가 해주십시오. 출입 금지 구역에서의 촬영은 삼가 해주십시오. 상업적인 목적으로 촬영을 희망하는 경우는 사전에 허가가 필요합니다. 아래로 문의하시기 바랍니다.

● 상용 목적의 영상 이미지 사용에 관한 문의
문의처: 01006811@staff.huistenbosch.co.jp(한글메일 대응가능)
홈페이지에 사용되고 있는 영상을 다운로드해도 괜찮나요?
하우스텐보스 홈페이지에 게재하고있는 이미지를 다운로드 등에 의해 2차 사용되는 것은 엄격히 금지합니다. 하우스텐보스의 풍경사진을 홈페이지나 인쇄물에 사용하는 경우에는 사전에 신청을 해주실 필요가 있으므로 이용의 취지를 기입한 후 문의 연락해주십시오.
상업적인 목적으로 사용하고자하는 경우에는 다음으로 문의하십시오.

● 상용 목적의 영상 이미지 사용에 관한 문의
문의처: 01006811@staff.huistenbosch.co.jp(한글메일 대응가능)
개인 홈페이지에서 링크를 걸어도 괜찮나요?
A. 하우스텐보스 홈페이지로 링크를 희망하시는 경우 링크하실 URL, 목적을 기입하신 후 문의 연락해주십시오.
링크는 원칙적으로 첫페이지 (http://www.huistenbosch.co.kr)로 부탁합니다.

● 링크에 대한 부탁
​ ① 하우스텐보스의 신용을 해치거나 불이익이되는 내용을 포함하는 홈페이지의 링크는 거절하겠습니다.
​ ② 하우스텐보스의 로고와 마크는 상표 등록되어 있습니다. 사용을 희망하시는 경우는 문의 연락해주십시오.
​ ③ 링크 자체를 영업 수단으로 이용하지 마십시오.
 ​④ 프레임 링크 등의 방식으로 당사가 제작 한 컨텐츠임을 명확하지 않은 링크는 삼가 해주십시오.
​ ⑤ 기타 문의 사항이 있으시면 문의 연락해주십시오.
  문의처: 01006811@staff.huistenbosch.co.jp(한글메일 대응가능)
하우스 텐보스는 어느 정도의 크기인가요?
하우스텐보스의 넓이는 152만평방미터 입니다.
도쿄 돔 33개분, 도쿄 디즈니랜드의 약 2배의 넓이입니다.
하우스 텐보스는 무슨 뜻인가요?
「하우스텐보스」는 네덜란드어로 「숲속의 집」이라는 뜻입니다. 「Huis」 집, 「bosch」 숲, 「ten」 전치사입니다. 현재 네덜란드의 궁전 "팰리스 하우스텐보스"를 재현할 수 있는  허가를 받은 곳으로 명명(命名)되었습니다.
포터 서비스는 무엇인가요?
하우스 텐보스 지정 구간 내에서 물건을 옮겨 드리는 서비스입니다. (유료) 
케리어 등의 짐을 보관할 곳이 있습니까?
웰컴게이트(입국장), 웰컴에리어의 캐널크루즈선착장, 어트랙션타운, 타워시티의 캐널크루즈선착장, 마린터미널 등에 코인락커가 있으며 또한 페어웰게이트(출국장)옆 야마토운송센터에서 유료로 보관이 가능합니다
문라이트 4 패스포트 등은 사전 구입이 가능한가요?
일본 현지 편의점에서 사전 구입 가능합니다.
※ 대상 점포 : 로손, 패밀리 마트, 세븐 일레븐, 써클 K 산크스, 티켓 피아,이 플러스 
공식 호텔 전용 티켓은 사전 구매가 가능한가요?
공식 호텔에서의 숙박 확인이 필요하므로, 하우스 텐보스 매표소 창구에서 구입할 수 있습니다. 단, 대형 여행사에서 사전 구입도 가능합니다. 그 경우에는 하우스 텐보스 매표소 창구에서 티켓으로 교환이 필요합니다.
 
또한 공식 호텔 (호텔 오쿠라 JR 하우스 텐보스, 호텔 닛코 하우스 텐보스, 워터 마크 호텔 나가사키, 하우스 텐보스)에 숙박을 증명할수 있는 숙박 증명서를 지참하시기 바랍니다.
※호텔 프런트에서 발행하고 있습니다.
이전에 구입한 미사용 패스포트를 지금도 유효한가요?
만료기간이 기재되어 있지 않은 구 패스포트에 대해서는 현재 사용되고 있는 티켓으로 교환함으로써 이용이 가능합니다. 그대로는 사용할 수 없으므로 발권 창구를 비롯해 입국 정보 하버 게이트에서 내용에 따라 티켓으로 교환 부탁드립니다. 
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